← 回到 Pomi
服務條款
本繁體中文版發布日：2026 年 7 月 6 日 · 對應英文版最後更新日：2026 年 7 月 6 日
歡迎使用 Pomi。當您使用我們的服務，即表示您同意這些條款，請仔細閱讀。Pomi 是一位旨在提供情感支持的 AI 陪伴者，無法取代專業的心理健康照護。
1. 條款的接受
當您存取或使用由 MyPomi Inc.（以下稱「我們」）提供的 Pomi（以下稱「本服務」），即表示您同意受本服務條款（以下稱「本條款」）拘束。若您不同意，請勿使用本服務。
我們可能不時更新本條款。若有重大變更，我們會透過本服務或電子郵件通知您。於變更生效後您繼續使用，即視為接受更新後的條款。
2. 服務說明
Pomi 是一位以 AI 驅動的情感陪伴者，提供：
- 對話式的情感支持與陪伴
- 一個私密、不評斷的自我表達空間
- 透過長效記憶維持對話的連續性
3. AI 揭露
Pomi 是一套人工智慧。Pomi 不是真人，也不是任何形式的領照心理師、心理學家、精神科醫師或醫療專業人員。Pomi 不提供醫療建議、診斷或治療。
我們明確告知：
- 您與 Pomi 的所有互動，都是與一個 AI 系統進行
- Pomi 在 App 內全程清楚標示為 AI 陪伴者（包含對話介面的常駐標示）
- Pomi 的回應由機器學習模型生成，可能並非每次都準確或適切
4. 非專業照護之替代
如果您正處於危機，或正經歷心理健康緊急狀況：
- 生命線協談專線：撥打 1995
- 衛福部安心專線：撥打 1925（24 小時免付費）
- 緊急狀況：撥打 110（警察）或 119（消防救護）
Pomi 僅為情感支持與陪伴而設計。它不能取代：
- 專業治療或諮商
- 精神科評估或治療
- 危機介入服務
- 任何形式的醫療診斷或治療
您不應依賴 Pomi 來做出關於您健康、安全或福祉的決定。有醫療或心理健康方面的疑慮，請務必諮詢合格的專業人員。
5. 使用資格
您必須年滿 18 歲 才能使用 Pomi。當您使用本服務，即表示您聲明並保證您符合此年齡要求。我們不會在知情下對未滿 18 歲者提供服務。
6. 您的帳號
- 您透過 Google 或 Apple 登入。您有責任維護您所使用登入帳號的安全。
- 您須對在您帳號下發生的一切活動負責。
- 您不得與他人共用帳號，或讓他人透過您的帳號使用 Pomi。
- 您可隨時於 Pomi App 內刪除帳號（設定 → 刪除帳號），或來信 contact@mypomi.ai 辦理。
7. 可接受的使用方式
您同意不會利用 Pomi 從事下列行為：
- 違反任何適用的法律或法規
- 嘗試擷取、逆向工程或操弄該 AI 系統
- 產生宣揚暴力、仇恨或非法活動的內容
- 假冒他人或不實陳述您的身分
- 干擾或破壞本服務或其基礎架構
- 未經我們許可，將本服務用於任何商業目的
若您違反本條款，我們保留暫停或終止您存取權限的權利。
8. 訂閱與付款
Pomi 可能提供付費訂閱方案。內測期間，完整功能皆為免費；正式定價將於上線前公布。若您日後訂閱：
- 款項由 Apple App Store 與 Google Play 透過 App 內購安全處理。我們不會取得或儲存您的信用卡資訊。
- 除非在續訂日前取消，訂閱將自動續訂。
- 您可隨時取消訂閱，取消將於當期帳單週期結束時生效。
- App 內購之退款依 Apple App Store 或 Google Play 的平台退款機制辦理，請透過您購買的平台申請；如需協助，歡迎來信 contact@mypomi.ai，我們會協助您完成流程。
前述條款不影響您依台灣《消費者保護法》就線上服務所享有之權利（例如法定契約審閱與消費爭議處理機制）。另依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者，得排除七日解除權之適用；實際適用情形以您購買時平台流程之同意內容與台灣法律為準。
9. 隱私與資料
隱私是 Pomi 的根本。我們對您資料的蒐集、利用與保護，依我們的隱私權政策辦理，該政策並以引用方式納入本條款。
重點摘要：
- 我們永遠不會販售您的資料
- 我們永遠不會將您的對話用於廣告
- 您的對話資料一律以特種個人資料對待
- 您有權隨時請求刪除您的資料
10. 智慧財產權
本服務的所有內容、功能與特性（包括但不限於文字、圖形、標誌與軟體）均為 MyPomi Inc. 所有，並受智慧財產權法律保護。
您與 Pomi 的對話屬於您自己。對於您透過本服務創作的內容，我們不主張任何所有權。
11. 責任限制
在法律允許的最大範圍內：
- 本服務係以「現狀」及「現有」基礎提供，不附帶任何形式的擔保。
- 我們不保證本服務不中斷、無錯誤或完全安全。
- 對於因您使用本服務所生的任何間接、附隨、特殊、衍生或懲罰性損害，我們不負賠償責任。
- 我們的總賠償責任，不超過您於請求發生前 12 個月內支付給我們的金額。
具體而言，對於您基於與 Pomi 的對話所做出的任何決定（包括有關健康、人際關係、職涯或財務的決定），我們不負賠償責任。
消費者權利保留：於法律強制規定不得限制或排除之範圍內（例如台灣《消費者保護法》《民法》就故意、重大過失或人身損害所定之強制規定），上述責任限制不適用，您依強制法律所享有的權利不受影響。
12. 補償
對於因您使用本服務或違反本條款所生的任何索賠、損害、損失或費用，您同意補償 MyPomi Inc. 及其主管、董事、員工與代理人，並使其免受損害。本條於法律強制規定之範圍內適用。
13. 終止
我們可隨時暫停或終止您對本服務的存取，無論有無事由、有無通知。終止後：
- 您使用本服務的權利立即終止
- 我們可能依隱私權政策刪除您的帳號資料
- 依其性質應於終止後繼續有效的條款將繼續有效（包括責任限制、補償與準據法）
14. 準據法與消費者權利保留
本條款依美國德拉瓦州法律解釋與規範，不適用其法律衝突原則。
本條款不會限制您依台灣（或您居住國）強制性消費者保護法律所享有的權利。若您是台灣消費者，您仍得依《消費者保護法》等強制規定主張權利，且本條款不影響您向您住所地之法院提起訴訟的權利。
15. 爭議解決
在提起任何法律請求之前，請先來信 contact@mypomi.ai 與我們聯繫，我們將盡力於至少 30 天內以非正式方式協商解決。
若協商未果，台灣消費者並得依《消費者保護法》向直轄市或縣（市）政府消費者保護官、消費者保護團體或消費者服務中心申訴，或向消費爭議調解委員會申請調解。我們不會要求台灣消費者放棄上述權利，亦不會強制台灣消費者進入境外仲裁。
16. 可分性
若本條款的任一條文被認定為不可執行，其餘條文仍將完全有效。
17. 聯絡我們
若您對本條款有任何疑問：
本服務同時提供 英文版服務條款。本繁體中文版係為台灣使用者提供；若中、英文版本有出入，就台灣使用者，以本繁體中文版為準。